Antes de que puedas crear una cuenta y acceder necesitas tu número de póliza
Puede registrarse en el portal utilizando su número de póliza y su apellido.Cuando se registre, le enviaremos por correo electrónico un código único de 6 dígitos para un solo uso (no lo necesitará para futuros inicios de sesión).
Las pólizas OSHC y OVHC incluyen períodos de espera para tratamiento de condiciones preexistentes. Esto significa que si recibes tratamiento durante el período de espera correspondiente, no puedes reclamar por los costos y tendrás que pagar la cantidad total. Un período de espera se calcula desde la fecha en que llegaste a Australia, o la fecha de otorgamiento de tu visa, cualquiera que sea la fecha posterior. Los períodos de espera pueden ser distintos de una póliza a otra. Consulta los términos de la póliza por mayores detalles.
Por ejemplo, si te han diagnosticado asma dentro de los seis meses anteriores a tu llegada a Australia, esto se considerará una condición preexistente. Deberás esperar completar el período de espera aplicable antes de la provisión de cobertura, para poder reclamar por tratamiento después de finalizado el período de espera.
Cuando hagas un reclamo, nombraremos o aprobaremos a un médico general para que evalúe si había signos o síntomas de la condición antes de que compraras tu cobertura.
El médico general tomará en cuenta cualquier información referente a tu dolencia, enfermedad o condición. La información por lo general procederá del médico general que te trató. Es posible que la condición no haya sido diagnosticada, pero si estaban presentes los síntomas o signos, se puede considerar una condición preexistente.
Una condición de salud puede ser considerada preexistente aún si no fue diagnosticada antes de obtener cobertura de salud de nosotros.
Tu póliza OVHC continuará hasta que decidas ponerle término.
Si has establecido pagos automáticos de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, dichos pagos continuarán hasta que pongas término a tu póliza, o nos pidas que discontinuemos los pagos.
Si tu visa está sujeta a la condición 8501 y terminas tu póliza OVHC por cualquier motivo, o si no la renuevas, Allianz Care Australia está obligada a informar al Departamento del Interior.
Para poner término a tu póliza OVHC, tienes que:
Allianz Care Australia OVHC
Locked Bag 3004,
Toowong QLD 4066
Asegúrate de incluir el motivo para terminar tu póliza y cualquier documentación pertinente.
Puedes solicitar devolución de tu dinero si:
Por favor ten presente que:
Si estás visitando Australia con una visa de estudiante, se exige que mantengas un seguro de salud adecuado durante tu estadía. Antes de poner término a tu cobertura, asegúrate de tener la cobertura de salud correcta por el tiempo restante que estés aquí.
Si tu póliza OSHC es terminada por cualquier motivo, o consigues un reembolso, Allianz Care Australia está obligada a informar al Departamento del Interior.’
Por favor ten presente que:
Allianz Care Australia OSHC,
Locked Bag 3001,
Toowong QLD 4066
Tú eres responsable de asegurarte que tu Cobertura de Salud para Estudiante del Extranjero (OSHC) esté siempre vigente.
Si tu póliza caduca mientras estás estudiando en Australia con visa de estudiante, no podrás reclamar tus gastos médicos por ningún tratamiento mientras no estés asegurado. Para prolongar tu OSHC para fines de visa, deberás pagar por el tiempo que no estuviste asegurado, y cualquier reclamo por gastos incurridos en ese período no será admisible.
Para prolongar tu póliza sencillamente compra una póliza por el período requerido. Puedes hacerlo en línea aquí.
¿Estás prolongando tus estudios?
Si estás pensando prolongar tu visa de estudiante o solicitar una nueva, tendrás que comprar una póliza HSHC por un período prolongado antes de solicitar tu visa.
Una vez que hayas comprado una póliza OSHC por el período prolongado, te daremos un certificado para presentar junto con tu solicitud de visa.
Los medicamentos con receta son aquellos que necesitan autorización de tu médico para que el farmacéutico pueda vendértelos. Si tienes una póliza con nosotros, podrías estar cubierto por parte del costo de tus medicamentos con receta.
Lo que cubre tu póliza
Si necesitas comprar medicamentos recetados, tal vez puedas reclamar devolución:
Cada persona en una pareja o familia tiene el mismo límite que una persona soltera ($300) por cada año calendario), a condición de que no se haya usado el beneficio máximo para pareja o familia)
Los beneficios son pagaderos por gastos que exceden el equivalente de la actual contribución de paciente al Plan de Beneficios Farmacéuticos (PBS) para beneficiarios generales.
Consulta los términos de la póliza pertinente por más información sobre lo que estás cubierto.
Cómo hacer un reclamo
Lo que no se puede reclamar
Medicamentos que se pueden comprar sin receta de un médico.
Disclaimer: Descargo de responsabilidad: Los medicamentos recetados se reembolsan menos el copago requerido según el PBS. Para ver la lista completa de medicamentos del PBS y el copago actual, visita el sitio we del Department of Health website
Exceso es la cantidad que debe pagar por adelantado antes de que paguemos un beneficio por admisiones hospitalarias durante la noche o el mismo día según su póliza. El exceso se paga una vez por adulto por año financiero (1 de julio - 30 de junio). No se aplica exceso a ningún niño menor de 18 años incluido en su póliza.
Si su plan tiene exceso hospitalario pagadero, deberá pagar ese monto del costo de su tratamiento hospitalario antes de que paguemos cualquier beneficio.
