申请理赔时，可以申请赔付已垫付的治疗费用，也可以申请让我们直接付款给医疗机构。
按以下步骤操作：
- 下载OVHC理赔申请表
- 打开Adobe Acrobat表格填写
- 选择“默认邮件应用”和“继续”，点击“提交”，将相关文件（如医疗收据）通过邮件发送给我们。
建议：当选择“提交”时，如果“默认邮件应用”选项为灰色且无法点击，可以保存PDF并手动添加附件通过邮件发送。邮件标题或主题中注明保单号，附上相关文件（如医疗收据）发送至ovhcclaims@allianzcare.com.au。
海外访客医疗保险如何申请理赔
理赔申请提交之后要做什么？
您会收到一封确认邮件。
我们收到申请之后，会在10个工作日内处理。邮寄和银行清算需要几个工作日。
如果已经提交了您垫付的医疗理赔，可以选择以下方式获赔：
- 直接扣款：我们会把理赔金存到您指定的银行，或者
- 寄送支票到您的地址
接受治疗之后，如果您申请让我们付款，我们可以直接支付家庭医生或医疗机构。记得要尽快提交申请，我们才能及时支付。
另外，也可以将理赔申请和收据寄送到以下地址：
Allianz Care Australia OVHC
Locked Bag 3001
Toowong QLD 4066
其他注意事项
等待期
等待期指的是购买保单之后至可以申请理赔之前需要等待的时间。等待期之间产生的医疗费用不能申请理赔。也就说您需要自己承担费用。
自理费用
如果医疗机构的收费高于保单的赔付额，就会产生自理费用（或称为差额费）。差额费由您自己承担，且不能申请理赔。我们建议在就医之前打电话咨询医生或医院，了解一下大概的费用。
直接结算的医疗机构
如果到可直接结算的医疗机构就医，理赔非常简单。您只需出示有效的电子会员卡，医疗机构就会直接给我们发账单。
直接结算的医疗机构，医生会直接给我们发账单。您无需申请理赔。
选择可以直接发账单的医生或医疗机构就医。
什么是医院垫底费？
垫底费是指在我们为您报销保险范围内的过夜住院费或日间住院费之前，您必须自费的金额。每个成年人在每个财政年度（7月1日至6月30日）应支付一次垫底费。包括在您的保险中的未满18岁儿童不需要垫底费。
如果您的投保计划需要付医院垫底费，您需要先支付医院垫底费，然后我们才会支付您在保险范围内的医院治疗费用。